Пандемия коронавируса сказалась практически на всех сферах деятельности граждан Молдовы, в том числе и на туристическом бизнесе. Всего полгода назад ничего не подозревающие, в том числе, и жители Басарабяски, спокойно планировали летний отдых, и, воспользовавшись услугой раннего бронирования, успели купить путевки за более низкую плату. Кто-то из них уже перенес свой отпуск на другие даты, а кому-то приходится «бороться» с туроператорами для того, чтобы вернуть свои деньги или перенести долгожданный отдых на другое время.
Жительница Басарабяски Татьяна рассказала журналистам BasTV о том, что проблем из-за раннего бронирования у нее не возникло.
«Мы заказали путевки больше полугода назад, тогда, конечно, еще не знали, что в стране будет эпидемия. Думали, что потеряем деньги, но туроператор сам предложил перенести отдых на другие даты без доплаты. Конечно же, мы согласились», — рассказывает женщина.
Еще одной жительнице Басарабяске, которая пожелала остаться анонимной, повезло меньше.
«Мы специально заказали путевки заранее на начало июня, так как в этот период путевки всегда дешевле. Сейчас нам отказываются возвращать деньги, говорят, что могут вернуть только малую часть от суммы, а для того, чтобы перенести отдых на другие даты, нужно доплатить, а сейчас такой возможности нет», — рассказала девушка.
Директор одного из столичных турагентств Прасковья Кулева рассказала журналистам BasTV о том, что туристические агенты могут предложить клиентам, которые приобрели путевки по раннему бронированию:
Прасковья Кулева
«Первый вариант – перенести отдых на другие даты, как это сделали большинство туристов. Если путевка была куплена в низкий сезон (май-июнь), когда путевки были дешевле, то мы предлагаем перенести отдых на сентябрь-октябрь, и тогда не нужно ничего доплачивать. А если турист хочет поехать на отдых в июле-августе, а это сейчас средний сезон, то нужно будет доплатить. Но, разница, которую они будут доплачивать, будет с такой, же скидкой, что была по раннему бронированию. Второй вариант - можно перенести отдых на год, на те же даты и в тот же отель. Многие турагентства рекомендуют именно этот вариант. В данном случае доплачивать ничего не нужно».
Третий вариант — это возврат денег. По словам Прасковьи Кулевой, туристические агентства не в состоянии сразу вернуть деньги всем клиентам, иначе десятки из них просто обанкротятся.
«Раньше, в случае расторжения контракта, мы должны были вернуть деньги в течение 14 дней. Сейчас это сделать невозможно. Мы добились разрешения правительства, чтобы возвращать деньги туристам в течение 540 дней. Сначала нам предлагали взять на эти цели беспроцентные кредиты, но за счет чего нам их потом возвращать?», — подчеркивает эксперт.
Несмотря на то, что эпидемиологическая ситуация в стране по-прежнему остается напряженной, многие туристы уже планируют летний отдых, а туроператоры надеются возобновить работу уже с 1 июля.
«Гостиницы уже готовы, они приняли все меры предосторожности, туристы тоже уже хотят ехать. Мы ждем только постановления правительства, и разрешение других стран на въезд», — заключила директор турагентства.
По данным Национального Бюро статистики, с января по март 2020 года туристические агентства и туроператоры в Молдове оказали свои услуги почти 27,4 тысячам туристов.
Автор: Елена Сибова
