Air Moldova предупредила 20 июля, что до конца месяца возможны изменения в расписании рейсов. Авиакомпания пожаловалась на сложности в работе из-за пандемии и ситуации в регионе, но заверила, что бесплатно поменяет билет или вернет деньги за отмененный рейс.
«Из-за операционных сложностей, с которыми мы сталкиваемся в связи с пандемией и напряженной ситуацией в регионе, задержания самолетов, повышенного спроса и нехватки персонала, мы вынуждены изменить расписание полетов, а некоторые сократить на некоторое время. Расписание части рейсов, запланированных на вторую половину июля, изменится», — сообщили в компании.
Тех, кто уже купил билеты, Air Moldova попросила проверить телефон и электронную почту. «Если вы получили сообщение об изменении или аннулировании рейса, просим следовать полученным инструкциям», — призвали в компании.
В Air Moldova заверили, что все пассажиры, пострадавшие из-за изменения расписания рейсов, могут вернуть полную стоимость билета, поменять его бесплатно на другой рейс или получить ваучер на сумму, потраченную на билет.
При этом в компании подчеркнули, что сейчас служба поддержки клиентов слишком загружена, но пообещали «расширить ее возможности».
