Компания Energocom опубликовала разъяснения относительно порядка считывания показаний газовых счётчиков и корректности выставляемых счетов в связи с переходом на новое обслуживание.
Как уточнили в компании, данные о потреблении газа собираются исключительно операторами распределения на местах. Поставщик не имеет прямого доступа к счётчикам, сообщает Moldova1.
Если считывание невозможно, объём потребления рассчитывается по среднемесячным историческим данным, а возможные расхождения корректируются в следующем счёте. В случае, если потребитель считает, что расчёт произведён неверно, он может обратиться к дистрибьютору для проверки данных. Подтверждённые ошибки исправляются в последующих счетах.
В Energocom подчеркнули, что компания не может самостоятельно изменять показания или корректировать данные о потреблении.
Поставщик также напомнил о разграничении функций между организациями: Energocom закупает и поставляет природный газ, тогда как оператор распределения отвечает за снятие показаний, техническое обслуживание сети и доставку газа потребителям.
Компания начала выставлять счета за потребление 6 октября. При этом порядок их получения остаётся прежним — счета доставляются по почте или электронной почте.
Для корректного начисления оплаты Energocom рекомендует передавать показания счётчика в день внесения платежа.
Дополнительную информацию о передаче показаний, истории потребления и онлайн-оплате можно найти на сайте www.energocom.md или по телефону 1304.
Подписывайтесь на наши социальные сети: Telegram, YouTube, Facebook и Instagram. Здесь мы публикуем новости кратко и наглядно!
