Министерство здравоохранения Молдовы запустило национальную цифровую платформу «Голос пациента», с помощью которой жители страны смогут оценивать качество медицинских услуг и оставлять отзывы о лечении. Новый инструмент представили 28 апреля в Кишиневе на площадке Республиканской клинической больницы имени Тимофея Мошняги.
Новая платформа позволит пациентам делиться своим опытом взаимодействия с медицинской системой, заполняя онлайн-анкету. В ней можно оценить качество оказанной помощи, общение с медицинским персоналом, условия лечения, а также уровень информированности о правах и обязанностях пациента.
Как отмечают в Минздраве, сервис создан как безопасный цифровой инструмент, который обеспечивает конфиденциальность пользователей. Это должно помочь пациентам свободнее высказывать мнение и снизить опасения по поводу возможных последствий после жалоб или критики.
Министр здравоохранения Эмиль Чебан назвал запуск платформы важным шагом в реформировании системы здравоохранения и повышении ее прозрачности.
По его словам, модернизация медицины должна оцениваться не только по уровню оснащения больниц, но и по тому, как пациенты воспринимают качество полученных услуг. Именно поэтому мнение граждан становится важной частью оценки работы медицинской системы.
Платформа «Голос пациента» разработана в рамках цифровизации здравоохранения на 2025–2030 годы при поддержке правительства Швейцарии, Швейцарского Красного Креста и Ассоциации CASMED.
Директор Бюро сотрудничества Швейцарии в Молдове Гвидо Бельтрани отметил, что новая система поможет укрепить доверие между пациентами и медицинскими учреждениями, а также позволит больницам быстрее реагировать на реальные проблемы.
По словам директора Республиканской клинической больницы Андрея Ункуцы, платформа даст пациентам возможность открыто высказывать мнение об условиях лечения, а медицинским учреждениям — получать объективную обратную связь и своевременно устранять недостатки.
Власти призвали граждан активно пользоваться платформой, подчеркивая, что повышение качества медицинских услуг зависит не только от учреждений, но и от готовности самих пациентов участвовать в изменениях.
Подписывайтесь на наши социальные сети: Telegram, YouTube, Facebook и Instagram. Здесь мы публикуем новости кратко и наглядно!
