Последняя публикация в цикле материалов о нарушениях при ведении страниц местных органов власти и их руководителей. В этой статье эксперт по PR и коммуникациям Елена Бричук рассказала, какие ошибки при ведении свой личной страницы допускает примар города Басарабяска Валентин Чимпоеш.
Нет информации о себе
Первое, что подмечает Елена Бричук при изучении профиля примара города, – отсутствие информации о себе.
«В разделе «О себе» нет никакой информации. У него написано, что он живет в Басарабяске и на него подписано 3 человека. Ниже какой-то пост о первой учительнице. Здесь должно быть следующее: примар из Басарабяски, занимаюсь этим и этим, больше деталей о деятельности нашей примарии, вы можете найти здесь. То есть, главная часть профиля абсолютно не оформлена».
Также эксперт по PR и коммуникациям обратила внимание и на главное фото профиля:
«Я считаю, что человек, который является публичным лицом, обязан понимать, что его аккаунт в социальных сетях должен выглядеть представительно. То есть, когда я первый раз захожу на его страницу, я не хочу видеть главное фото с группой людей. Я не знаю, кто из них примар города. Это неправильно. Если бы он был обычным жителем города, он мог бы постить все, что угодно, но когда человек – примар, у него нет такого права».
Бессмысленные посты
Анализ постов примара города Басарабяска (проанализированы публикации, сделанные в конце марта) показал, что в ленте г-на Чимпоеш много постов странного содержания.
«Хорошо, что хотел сказать этим примар? Опять-таки, если бы Валентин был обычным жителем города, то он мог бы постить все, что угодно. Но он лицо города. Это недопустимо!».
Прямые эфиры – позаимствованная у других политиков фишка
Елена Бричук считает, что прямые эфиры являются хорошим инструментом для общения со своей аудиторией.
«Я вижу, что примар выходит в прямой эфир. Это хорошо. Браво! Видно, что человек заботится о своей картинке. И он использует эту платформу, чтобы быть ближе к людям».
Однако, она отметила, что для того, чтобы поделиться какой-то информацией, необязательно выходить в прямой эфир.
Журналисты BAStv иногда сталкиваются с тем, что примар отказывается от предоставления информации, ссылаясь на то, что вечером выйдет в прямой эфир и подробно обо всем расскажет.
«Он напоминает мне Андрея Нэстасе, Ренато Усатого или Кавкалюка. Почему? Все ситуации примар хочет прокомментировать в своем лайфе. Это тоже своего рода дезинформация. То, что г-н Чимпоеш считает нужным всю информацию преподносить так, это неправильно. Он – не агентство новостей. В первую очередь, примар должен быть открытым с прессой. То, как Валентин Чимпоеш себя ведет, показывает, что ему не все равно, как он выглядит в глазах жителей».
Стиль общения оставляет желать лучшего
Эксперт по PR Елена Бричук уверена, что стиль постов г-на Чимпоеш совсем неуместен при его должности.
«Давайте рассмотрим пост: «Как бы не было нам тяжело, мы все равно движемся вперёд!!!!! Вот только нашим оппонентам очень не нравится. Иногда приходится объяснять нашим жителям, что происходит в нашем городе. Мы никогда не боялись предоставлять информацию и отвечать на вопросы в своих эфирах. Сегодня в 21.00 выйду в прямой эфир, отвечу на все ваши вопросы и объясню о ситуации в городе, а также о запланированных работах. Жду вопросов». В целом, его стиль общения не адаптирован для публичной личности. Создается ощущение, что он в своих социальных сетях вечно ругается с соседями. По моему мнению, примар должен обращаться к жителям города тепло, дружелюбно и в соответствии со своим статусом. Нельзя превращать свою страницу в место для разборок».
Отбеливание имиджа
Следующая публикация в ленте примара Басарабяски посвящена компьютерам, установленным в Молодежном ресурсном центре «Феникс». По словам Елены, в посте он преувеличивает свои заслуги.
«Возьмем пост:
«Когда есть взаимопонимание, то получается все. Проект, который был внедрен в нашем городе неправительственной организацией Оо “Centrul Contact” Cahul при партнёрстве примарией города Бессарабка и нпо ОО “For Happiness”, позволил получить грант в размере 35700лей на приобретение трех компьютеров для молодёжного центра. В данном проекте была заложена контрибуция от примарии в размере стоимости одного компьютера (11900лей). На последней сессии городские советники не рассмотрели вопрос о выделении контрибуции, надеемся на следующей сессии данный вопрос будет рассмотрен. Четыре компьютера уже установлены, где бенефициары центра могут пользоваться ими. Двигаемся вперёд!!!».
Этот человек хвалится по поводу одного проекта, в котором примэрия предоставила контрибуцию в размере 12 тысяч леев! Создается ощущение, что речь идет о грандиозных инвестициях!
Еще один проанализированный пост – про праздник, организованный в Молодежном центре «Феникс».
«Меня очень смущает фраза «В конце праздника обещанная мной дискотека состоялась». Обещанная мной? Серьезно? Почему вообще примар постоянно постит всё, что связано с Молодежным центром? В городе есть и другие проблемы, о которых стоит говорить».
Море перепостов
Эксперт по PR и коммуникациям Елена Бричук советует примару не одобрять публикации других людей в своей ленте.
«Вот эти посты, где отмечают примара, тоже необходимо убрать: приколы из тик-тока, текстовые посты, поздравления. Этого не должно быть на странице г-на Чимпоеш».
Нет никакой пользы
Еще одно нарушение, которое заметила эксперт по PR, – в постах примара города практически нет полезной информации.
«Вот, например, перепост «Музыкальный концерт музыка весны». Я не вижу никакой конкретной информации: как будто Илан Шор зовет нас на концерт. Почему я, как житель города, должна быть подписана на примара? Я хочу знать, когда примар принимает людей, когда я могу к нему обратиться. Я хочу знать, какие проблемы на повестке дня».
По итогу анализа страницы Елена Бричук дала примару Басарабяски следующие рекомендации:
«Могу посоветовать примару нанять команду или хотя бы фотографа и видеографа в одном лице, который бы заботился об его имидже, правильно бы его снимал и монтировал. Вот, например, поздравление с 8 Марта – это опять же популизм. Если бы г-н Чимпоеш сказал, сколько женщин живет в Басарабяске, сколько из них работают, какая у них средняя зарплата, как он им помогает, это бы совершенно по-другому воспринималось горожанами».
«В принципе, г-н Чимпоеш говорит, как обиженный, фрустрированный человек, которого никто не понимает. Но примар так не разговаривает, он должен идти на сближение с людьми, даже оппонентами, и предлагать конкретные решения проблем местных жителей. А судя по его странице в Фейсбуке, Валентин Чимпоеш отбеливает свой образ постами с проектами, детьми и уязвимыми слоями населения!».
Автор: Юлиана Волкова
Другие материалы по этой теме:
«Больше для отбеливания имиджа»: что заметила эксперт по PR и коммуникациям в ведении страницы Primăria Basarabeasca
«Фан Игоря Додона»: какие еще нарушения были выявлены при анализе личной страницы председателя района Басарабяска
Страница в Facebook Consiliul Raional Basarabeasca: какие нарушения в её ведении заметила эксперт по PR и коммуникациям
