Европейский парламент окончательно утвердил обновленные правила, направленные на усиление защиты прав авиапассажиров. Документ поддержали 646 депутатов, против проголосовали 12, еще трое воздержались. После завершения всех законодательных процедур новые нормы начнут действовать с 2027 года.
Одним из главных нововведений стало сохранение права пассажиров бесплатно брать на борт одну личную вещь размером до 40×30×15 см. Кроме того, авиакомпании и сервисы по продаже билетов будут обязаны уже на этапе бронирования указывать, включает ли выбранный тариф провоз ручной клади.
При этом перевозчикам разрешат предлагать более дешевые билеты пассажирам, которые добровольно откажутся от перевозки ручной клади.
Компенсации за задержки и отмену рейсов
Новый регламент также сохраняет право пассажиров на денежную компенсацию при длительных задержках и отмене рейсов.
Размер выплат составит:
- 300 евро — для рейсов протяженностью более 3500 километров при задержке не менее трех часов;
- 600 евро — если задержка превысит четыре часа или рейс будет отменен.
Пассажиры смогут обратиться за компенсацией в течение девяти месяцев после инцидента. После получения заявления авиакомпания должна будет в течение 30 дней выплатить компенсацию либо доказать, что задержка произошла по чрезвычайным обстоятельствам, освобождающим перевозчика от ответственности.
Какие еще изменения вступят в силу
Обновленные правила предусматривают и другие гарантии для путешественников.
Так, авиакомпаниям запретят взимать дополнительную плату за исправление ошибок в имени пассажира, допущенных при оформлении билета.
Кроме того, пассажиры получат право использовать цифровой посадочный талон без обязательной регистрации на сайте авиаперевозчика или установки его мобильного приложения.
Реформа готовилась более десяти лет
Работа над пересмотром правил защиты авиапассажиров началась еще в 2013 году. За это время европейские институты обсуждали вопросы бесплатной ручной клади, компенсаций за задержки и отмену рейсов, а также дополнительные гарантии для путешественников.
После окончательного одобрения Европарламентом обновленные нормы будут действовать во всех странах Европейского союза начиная с 2027 года.
