Рубрики
Актуально В Молдове

С 1 октября жалобы клиентов финансовых организаций будут рассматривать по единому стандарту: сроки, ответы и куда обращаться

С 1 октября 2026 года в Молдове начнут действовать единые требования к рассмотрению жалоб клиентов финансовых организаций. Банки, страховщики, небанковские кредитные компании, платежные сервисы и другие участники рынка должны будут подтверждать получение обращения, информировать клиента о ходе его рассмотрения и давать понятный мотивированный ответ в установленные сроки.

Новый регламент утвердила Национальная комиссия финансового рынка (НКФР). Он распространяется на банки, страховые компании, небанковские кредитные организации, ссудо-сберегательные ассоциации, поставщиков платежных услуг, инвестиционные компании, добровольные пенсионные фонды и другие организации финансового сектора.

Для страховых компаний предусмотрено уточнение: обычное заявление на выплату страхового возмещения само по себе жалобой не считается. Речь идет именно о претензиях к качеству услуги, действиям компании или ее сотрудников, условиям продукта либо процессу урегулирования страхового случая.

На что можно пожаловаться

Причиной обращения могут стать непонятные или неверно разъясненные условия кредита, изменение процентной ставки, проблемы с досрочным погашением, отказ в реструктуризации, действия сотрудников финансовой организации.

В страховой сфере жалобы могут касаться задержки или отказа в выплате, несогласия с размером возмещения, затягивания рассмотрения страхового случая и других спорных ситуаций.

Жалобу можно подать лично, по почте или онлайн

По общему правилу обращение оформляется письменно.

Подать его можно:

  • лично в офисе, филиале или другом пункте обслуживания;
  • по почте или через курьера;
  • по электронной почте;
  • через электронные сервисы, которые предлагает сама организация.

Для электронной жалобы обычно потребуется электронная подпись. Однако финансовая организация может предусмотреть во внутренних правилах возможность подачи обращения и без нее.

В офисах и на сайтах компаний должна быть размещена информация о порядке подачи жалоб, сроках их рассмотрения и дальнейших способах защиты прав клиента.

Если человек отдельно запросит такую информацию, ее должны предоставить в течение одного рабочего дня.

Если претензия высказана устно — например, по телефону или в офисе, — клиенту должны предложить оформить ее письменно и объяснить, как это сделать.

Анонимные и устные обращения финансовая организация также должна изучать, однако официальный ответ в таком случае может не направляться.

Получение жалобы должны подтвердить в течение 5 рабочих дней

Финансовая организация обязана подтвердить, что получила обращение, не позднее чем через 5 рабочих дней.

Если жалоба подана лично, подтверждение могут выдать сразу. При электронной подаче оно может прийти автоматически или другим электронным способом.

Если вопрос удастся полностью решить в течение этих пяти дней, отдельное подтверждение можно не направлять.

На окончательный ответ — обычно 15 рабочих дней

Окончательное решение по жалобе, как правило, должно быть предоставлено в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

Продлить этот срок можно только в случаях, предусмотренных законодательством.

Для платежных услуг и электронных денег предусмотрено отдельное правило. Если компания по независящим от нее причинам не успевает ответить за 15 рабочих дней, клиенту должны направить промежуточное сообщение. Окончательный ответ при этом должен быть предоставлен не позднее чем через 35 рабочих дней.

По просьбе клиента финансовая организация также обязана сообщить, на каком этапе находится рассмотрение обращения.

Просто отказать будет недостаточно

Ответ на жалобу должен быть изложен понятным языком и содержать объяснение принятого решения.

Если требования клиента отклонены полностью или частично, компания должна указать причины и сообщить, куда можно обратиться дальше.

Если жалоба удовлетворена, в ответе должно быть указано, какие меры уже приняты или что будет сделано для устранения проблемы и в какие сроки.

Обычно ответ направляется тем же способом, которым была получена жалоба, если клиент не попросил использовать другой канал связи.

За подачу и рассмотрение жалобы платить не нужно

Финансовые организации не смогут взимать плату за подачу или рассмотрение жалобы.

Исключения возможны только в отдельных случаях, предусмотренных законодательством о платежных услугах и электронных деньгах.

При этом обращение в саму компанию не ограничивает право клиента затем обратиться в государственные органы, суд или воспользоваться другим механизмом разрешения спора.

При общении с чат-ботом можно потребовать сотрудника

Если финансовая организация использует чат-боты или другие автоматизированные системы, клиент сможет потребовать подключения сотрудника.

О такой возможности компания должна сообщить еще в начале общения, а оператор должен подключиться без необоснованной задержки.

Что будет, если жалобу отправили не той организации

Если обращение касается другой финансовой организации, которая связана с получателем жалобы договорными отношениями, обращение должны перенаправить по назначению в течение 5 рабочих дней и уведомить об этом клиента.

Если человек просто ошибся адресатом, ему должны объяснить, почему обращение нельзя рассмотреть, и, по возможности, подсказать, куда следует обратиться.

Куда обращаться, если проблема не решена

Первым шагом остается обращение непосредственно в банк, страховую компанию или другую финансовую организацию.

Если ответ не поступил в срок, клиента не устраивает решение или он считает, что его права нарушены, можно обратиться в Национальную комиссию финансового рынка.

К петиции желательно приложить подтверждение того, что клиент уже обращался в финансовую организацию, а также ее ответ, если он был получен.

Обратиться в НКФР можно:

  • лично или по почте: Кишинэу, бул. Штефан чел Маре ши Сфынт, 77, MD-2012;
  • по электронной почте: [email protected] — электронное обращение должно быть подписано электронной подписью;
  • через модуль «Protecția Consumatorului» на платформе eDemocrație — для этого также нужна электронная подпись.

Телефон НКФР для консультаций потребителей: 022 85-95-95.

Обычно комиссия рассматривает петицию в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлен еще максимум на 15 дней.

Все обращения будут регистрировать и хранить не менее трех лет

Финансовые организации обязаны вести реестр жалоб, фиксировать дату обращения, его суть и результат рассмотрения.

Документы, связанные с жалобами, будут храниться не менее трех лет.

Компании также должны будут анализировать повторяющиеся проблемы и предоставлять НКФР информацию о поступивших обращениях.

Новые правила начнут действовать 1 октября 2026 года.

Рубрики
Актуально В Басарабяске

В Басарабяске 16 сентября можно будет бесплатно измерить давление и уровень сахара в крови

16 сентября в Басарабяске пройдет информационно-профилактическая акция, посвященная предупреждению неинфекционных заболеваний. Жители и гости города смогут бесплатно измерить артериальное давление и уровень глюкозы в крови, а также получить рекомендации специалистов по сохранению здоровья.

Мероприятие состоится 16 сентября в 10:00 перед Басарабяским Домом культуры. Акция приурочена к Глобальной неделе действий в области неинфекционных заболеваний, которая проходит в этом году с 14 по 21 сентября под девизом «Время быть лидером в профилактике неинфекционных заболеваний».

Организаторами выступают Басарабяское подразделение Центра общественного здоровья Хынчешть совместно с Центром здоровья Басарабяска.

В рамках акции для жителей будет работать специальная площадка, где желающие смогут проверить основные показатели здоровья. В частности, специалисты проведут скрининг артериального давления и уровня сахара в крови. Участникам также расскажут о факторах риска развития неинфекционных заболеваний и дадут рекомендации по здоровому образу жизни.

Кроме того, во время мероприятия будут распространяться информационные материалы о профилактике заболеваний, правильном питании, физической активности и других привычках, которые помогают снизить риск проблем со здоровьем.

Организаторы подчеркивают, что регулярный контроль давления и уровня глюкозы позволяет своевременно выявить возможные отклонения и обратиться за медицинской консультацией.

Акция проводится при поддержке проекта «Здоровая жизнь — снижение бремени неинфекционных заболеваний». Участие в мероприятии бесплатное.

Рубрики
Актуально В Басарабяске

(ДОК) Заседание горсовета Басарабяска: что в повестке дня

Очередное заседание городского совета Басарабяска намечено на 17 сентября. В предварительную повестку включены 18 вопросов.

В начале заседания планируется обсудить исполнение городского бюджета за первое полугодие 2026 года, а также использование средств свободного остатка и перераспределение денег из резервного фонда.

Советникам предстоит рассмотреть передачу имущества в собственность города и безвозмездное пользование, списание изношенных активов и выделение средств, связанных с приватизацией квартир.

В повестку также включено обращение Инспектората полиции Басарабяска от 18 августа. При этом содержание обращения в опубликованном проекте повестки не раскрывается.

Пункт 10 первоначальной повестки был заменён. Вместо вопроса о наделении примара полномочиями проводить оценку профессиональной деятельности секретаря местного совета советникам предложат рассмотреть вопрос о делегировании представителя горсовета в конкурсные комиссии по замещению должностей директоров детских садов-яслей города Басарабяска.

Значительная часть заседания будет посвящена земельным и кадастровым вопросам. В частности, планируется рассмотреть изменение документа о праве собственности на землю, утверждение геометрического плана, изменение категории и способа использования земельного участка.

Народные избранники также обсудят начало кадастровых работ на участках, связанных с многоквартирными домами, для последующего формирования кондоминиумов.

Кроме того, на голосование вынесут изменения в несколько решений городского совета, принятых 18 марта 2026 года.

Завершает предварительную повестку вопрос о присвоении звания «Почетный гражданин города Басарабяска».

Редакция BAStv будет вести прямую трансляцию заседания городского совета Басарабяска на своей странице в Facebook.

Рубрики
Актуально В Молдове

В Молдове могут появиться мобильные аптеки и автоматы с безрецептурными лекарствами

В Молдове предлагают запустить мобильные аптеки, которые будут приезжать в населенные пункты по установленному маршруту, а также автоматы для продажи безрецептурных препаратов. Нововведения планируют протестировать в течение трех лет. Соответствующий законопроект подготовили Министерство здравоохранения и Агентство по лекарственным средствам.

Главная цель инициативы — сделать лекарства и фармацевтические услуги доступнее прежде всего для жителей сел, где нет постоянной аптеки.

Как будут работать «аптеки на колесах»

Мобильные аптеки предполагается закрепить за действующими общественными аптеками.

Они будут работать по заранее утвержденным маршрутам и графикам, приезжая в населенные пункты, где доступ к лекарствам сейчас ограничен.

Параллельно предлагается разрешить использование специальных автоматов, через которые можно будет приобрести препараты, отпускаемые без рецепта.

Оба нововведения планируют внедрить сначала в пилотном режиме сроком на три года.

Для сельских аптек предлагают льготы

Законопроект предусматривает дополнительные меры для аптек, работающих в селах.

Такие учреждения хотят на пять лет освободить от платы за выдачу и переоформление разрешений.

Кроме того, предлагается установить единую торговую надбавку на лекарства по всей стране, независимо от того, продаются они в городе или сельской местности.

Лекарства по рецепту смогут готовить в региональных центрах

Еще одно нововведение — создание региональных центров по отпуску лекарств по принципу hub-and-spoke.

Предполагается, что такие центры смогут централизованно заниматься подготовкой рецептурных препаратов: их сборкой, дозированием, маркировкой и упаковкой.

В первую очередь это может касаться лекарств, которые пациенты получают регулярно по повторным назначениям.

Онлайн-продажу лекарств хотят урегулировать

Проект закона предусматривает и другие изменения на фармацевтическом рынке.

Среди них:

  • легализация и регулирование онлайн-продажи лекарств;
  • создание университетских аптек;
  • расширение перечня фармацевтических услуг;
  • возможность проведения вакцинации в аптеках в рамках пилотных проектов;
  • проведение экспресс-тестирования.
Почему понадобилась реформа

Необходимость изменений власти объясняют несколькими проблемами, которые сохраняются на фармацевтическом рынке.

Среди них — высокая стоимость отдельных препаратов, недостаточная доступность лекарств в сельской местности, отсутствие некоторых медикаментов, рекомендации более дорогих аналогов и недостаточное качество фармацевтических консультаций.

Новый закон должен создать дополнительные способы получения лекарств и сделать фармацевтические услуги доступнее для жителей разных регионов страны.

Пока документ находится на этапе общественного обсуждения, поэтому окончательные положения еще могут измениться.

Рубрики
Деньги Подробно

Курс валют на 14 сентября: сколько стоят евро и доллар в Молдове

Национальный банк Молдовы установил официальный курс основных иностранных валют на понедельник, 14 сентября. По сравнению с предыдущими показателями, все основные валюты немного выросли.

Согласно данным регулятора, евро будет стоить 20,0813 лея. Американский доллар будет оцениваться в 17,3242 лея.

Курс румынского лея составит 3,8207 лея. Украинская гривна будет стоить 0,3890 лея, а российский рубль — 0,2053 лея.

Рубрики
Актуально В Басарабяске

В понедельник в районе Басарабяска ожидается небольшой дождь

В понедельник, 14 сентября, в районе Басарабяска ожидается умеренно тёплая погода с кратковременным ухудшением погодных условий. По данным государственной гидрометеослужбы, день будет облачным, местами возможен слабый дождь.

Минимальная температура воздуха составит около +15°C, максимальная днём поднимется примерно до +23°C. Таким образом, утро будет достаточно прохладным, однако в дневные часы сохранится комфортная для середины сентября температура.

В течение дня будет дуть преимущественно северо-западный ветер. Сильных порывов не прогнозируется.

Из-за дождя и повышенной облачности влажность воздуха будет сравнительно высокой — около 80%. Это может сделать погоду более сырой и прохладной по ощущениям, особенно утром и вечером.

Рубрики
Инструкции Полезно

Осенний чек-ап: какие анализы действительно нужны

Осенью многие решают «проверить здоровье» и сдать сразу десятки анализов. Но далеко не все исследования нужны каждому человеку ежегодно. Одни зависят от возраста, другие — от хронических заболеваний, образа жизни или конкретных симптомов. Разбираемся, какие показатели действительно стоит обсудить с семейным врачом.

1. Общий анализ крови

Он может помочь выявить анемию, воспалительные изменения и некоторые другие нарушения.

Но здоровому человеку без жалоб необязательно сдавать его просто потому, что наступила осень. Особенно актуален анализ при слабости, повышенной утомляемости, головокружении, бледности, частых инфекциях или по рекомендации врача.

2. Глюкоза крови

Контроль уровня сахара особенно важен людям с избыточным весом, семейной историей диабета, повышенным давлением и другими факторами риска.

Врач может назначить глюкозу натощак или анализ на гликированный гемоглобин — показатель среднего уровня сахара за последние несколько месяцев.

3. Холестерин и липидограмма

Этот анализ позволяет оценить уровень общего холестерина и его различных фракций, связанных с риском сердечно-сосудистых заболеваний.

Как часто его нужно сдавать, зависит от возраста, состояния здоровья и факторов риска.

4. Железо и ферритин — не всем подряд

Осенью усталость нередко объясняют «нехваткой витаминов», хотя причиной может быть, например, дефицит железа.

Но самостоятельно сдавать большой набор анализов на железо без показаний не обязательно. При подозрении на дефицит врач может рекомендовать проверить ферритин и другие показатели.

Особенно это актуально при постоянной усталости, выпадении волос, одышке при обычной нагрузке или ранее выявленной анемии.

5. Витамин D — только при необходимости

Популярный осенний анализ — витамин D. Однако проверять его уровень ежегодно всем здоровым людям необходимости обычно нет.

Исследование чаще назначают при наличии факторов риска дефицита, некоторых заболеваниях или симптомах, которые врач считает основанием для проверки.

6. Анализы щитовидной железы

Для оценки функции щитовидной железы чаще всего начинают с анализа на ТТГ.

Он может понадобиться при необъяснимой усталости, изменениях веса, сердцебиении, непереносимости холода или жары и других симптомах.

7. Анализы печени и почек

Биохимические исследования могут включать показатели функции печени и почек.

Чаще их назначают людям с хроническими заболеваниями, принимающим определенные лекарства, а также при наличии соответствующих жалоб или факторов риска.

Не только анализы

Важно периодически контролировать артериальное давление, вес, оценивать сердечно-сосудистые риски и проходить скрининги, соответствующие возрасту и полу.

Осенью также удобно уточнить у семейного врача, нужны ли вакцинация против сезонных инфекций и плановые обследования, которые вы давно откладывали.

Рубрики
Актуально В Басарабяске

На юге Молдовы ожидается тёплая и преимущественно сухая неделя: прогноз на 14–20 сентября

В период с 14 по 20 сентября в районе Басарабяска, как и в целом на юге Молдовы, сохранится по-летнему тёплая погода. По предварительному прогнозу государственной гидрометеослужбы, после небольшого дождя в начале недели существенных осадков не ожидается, а дневная температура большую часть периода будет достигать +25°C.

В понедельник погода будет более неустойчивой. Возможен слабый дождь. Днём воздух прогреется примерно до +23°C. С 15 по 17 сентября прогнозируется переменная облачность без заметных осадков. Ночные температуры будут держаться в пределах +15…+16°C, а днём ожидается до +25°C.

Такая же температурная картина сохранится и ближе к выходным. Ночью будет около +16°C, днём — порядка +25°C. При этом ветер станет ощутимо сильнее.

В течение большей части недели будет преобладать северо-западный ветер. Относительная влажность после дождливого понедельника снизится примерно до 60%.

Рубрики
Актуально В Молдове

Семёнов день 14 сентября: что можно делать и какие есть приметы

14 сентября в православном календаре отмечается церковное Новолетие — начало нового церковного года. В этот же день верующие чтят память преподобного Симеона Столпника. В народной традиции дата известна как Семёнов день и связана с проводами лета, началом осени и множеством примет. Рассказываем, что означает этот день и какие обычаи с ним связаны.

Почему 14 сентября называют церковным Новолетием

Церковное Новолетие означает начало нового литургического года.

Исторически традиция связана с понятием индикта — календарного и налогового цикла, существовавшего еще в Римской империи. Позже эта дата получила и религиозное значение.

В православной традиции с Новолетия начинается новый круг богослужебного года. Вскоре после него следуют важные церковные праздники, в том числе Рождество Пресвятой Богородицы и Воздвижение Креста Господня.

Верующие в этот день могут посещать храм, молиться и просить благословения на предстоящий год.

Почему этот день называют Семёновым

14 сентября также связано с памятью преподобного Симеона Столпника.

Симеон посвятил жизнь молитве и духовному служению. Особенность его подвижничества заключалась в том, что значительную часть времени он проводил на специально возведенном столпе, стремясь к уединению и молитве.

Именно от его имени произошло народное название — Семёнов день.

В народном календаре эта дата считалась границей между летом и осенью. Отсюда и выражение: «Семён лето провожает».

Что было принято делать

С Новолетием связывали начало нового жизненного этапа.

В этот день старались:

  • посетить храм и помолиться;
  • попросить прощения у тех, кого могли обидеть;
  • завершить накопившиеся дела;
  • уделить внимание семье и близким;
  • начинать новые дела с добрыми намерениями.

Существовало и поверье, что период после Семёнова дня благоприятен для сватовства и свадеб.

Некоторые семьи приводили детей в храм, чтобы попросить благословения на учебный год.

Какие запреты существовали в народной традиции

Большинство запретов, связанных с 14 сентября, относится именно к народным поверьям, а не к церковным предписаниям.

Считалось нежелательным ссориться, злиться, обижать других и вступать в конфликты.

В отдельных местностях старались также не давать деньги в долг и не отправляться без необходимости в дальнюю дорогу.

Существовали и бытовые приметы: например, опасались подметать дом, чтобы символически не «вымести» из него благополучие.

Некоторые поверья сегодня воспринимаются скорее как часть фольклора. К примеру, существовало представление, что утром 14 сентября не стоит идти к реке до высыхания росы.

Что церковь не запрещает

Народные приметы не стоит смешивать с церковными правилами.

Обычные домашние дела и рукоделие сами по себе не являются запретными. Главное значение дня связано не с бытовыми ограничениями, а с молитвой, спокойствием, доброжелательным отношением к окружающим и началом нового церковного года.

Народные приметы на 14 сентября

Наши предки внимательно наблюдали за погодой и природой, пытаясь по ним определить, какой будет осень и зима.

С Семёновым днем связывали такие приметы:

  • ясная и теплая погода — к мягкой зиме;
  • южный ветер — к теплому зимнему сезону;
  • сухой день — к сухой осени;
  • ранний отлет гусей — к ранней зиме;
  • дождь — к сырой осени;
  • много паутины — к долгой и сухой осени;
  • низко опустившиеся еловые ветви — к похолоданию;
  • грязь на дорогах — к дождливой погоде.

Разумеется, эти наблюдения относятся к народной традиции и не являются научным прогнозом погоды.

День, который разделял лето и осень

Для наших предков 14 сентября было не просто календарной датой. Оно символизировало окончание одного периода и начало другого.

Церковное Новолетие связано с новым богослужебным кругом, а Семёнов день — с народными представлениями о завершении лета и наступлении осени.

Сегодня эти традиции сохранились прежде всего как часть религиозной и культурной памяти.

Рубрики
Интересно Подробно

Правда ли, что после укуса пчелы нужно выпить алкоголь, чтобы избежать осложнений

Распространено мнение, что после укуса пчелы стоит выпить около 50 г крепкого алкоголя, чтобы нейтрализовать действие яда. Сторонники такого совета объясняют это тем, что пчелиный яд якобы сужает сосуды, а алкоголь их расширяет и тем самым уменьшает вред. Подобные рекомендации встречаются на форумах, сайтах для пчеловодов, в блогах, СМИ и обсуждениях в соцсетях. Наши коллеги с портала provereno.media решили проверить, есть ли у этого совета научное обоснование и действительно ли алкоголь может помочь после укуса пчелы.

Пчелиный яд (апитоксин) — сложная смесь биоактивных молекул. Его основные компоненты: мелиттин (40–50% сухой массы), фосфолипаза A2 (10–12%), апамин (около 2–3%), гиалуронидаза, а также биоамины — гистамин, дофамин и норадреналин, которые влияют на тонус и просвет кровеносных сосудов. Мелиттин — это пептид из 26 аминокислот, он встраивается в защитный слой клеточных мембран, нарушает их целостность и вызывает разрушение клеток. Фосфолипаза A2 расщепляет фосфолипиды мембран, усиливая воспалительную реакцию. Апамин блокирует калиевые каналы в нейронах и повреждает центральную нервную систему. Помимо местного воспаления, яд поражает почки, сердце и систему свёртывания крови.

Одиночный укус пчелы доставляет в организм в среднем 0,05–0,30 мг яда, а полулетальная доза (LD50) — количество, смертельное для половины пострадавших, — для взрослого человека составляет около 2,8 мг/кг, что соответствует разбросу от 650 до 3920 укусов для человека весом 70 кг. Тем не менее при наличии аллергии даже один укус может быть смертельным. По данным Центров по контролю и профилактике заболеваний в США (CDC), с 2011 по 2021 год от укусов ос, шершней и пчёл погибли 788 человек — в среднем 72 в год. В Испании за 20-летний период (с 1999-го по 2018-й) зарегистрировано 78 летальных исходов.

Логика народных представлений об алкоголе как антидоте такова: этанол мог бы предотвратить тяжёлые последствия для здоровья, химически связывая или инактивируя компоненты яда ещё до их контакта с клетками. Однако биохимические данные рисуют противоположную картину.

Моделирование на молекулярном уровне, проведённое в 2005 году международной группой специалистов, показало, что этанол встраивается в фосфолипидный двойной слой, повышая проницаемость мембраны, то есть в комбинации с ним апитоксину (пчелиному яду) проще проникнуть в клетку. Эксперимент 2012 года с другой методикой — рассеянием рентгеновских лучей и нейтронов — подтвердил: этанол увеличивает проницаемость мембран как в жидкой, так и в гелевой фазе.

Получается, что алкоголь не может быть барьером против токсинов — напротив, он облегчает их проникновение. Хотя оба эксперимента и изучали этанол, они не фокусировались на его взаимодействии с апитоксином. Специалисты из Политехнического университета Уэльса, используя метод ядерного магнитного резонанса, продемонстрировали: этанол, а также другие подобные спирты снижают количество молекул мелиттина, основного компонента пчелиного яда, необходимых для того, чтобы пробить мембрану. Иными словами, этанол снижает порог действия яда, а не защищает от него, и у человека, принявшего алкоголь, реакцию вызовет меньшая доза токсина, чем у того, кто не будет пить.

Любопытно, как воздействует пчелиный яд на поражённую этанолом печень. Его компоненты защитили поражённые клетки печени от апоптоза — генетически запрограммированной гибели, спровоцированной воздействием алкоголя. Получается, пчелиный яд буквально защитил от этанола, однако обратного эффекта учёные не описали. Более того, в клеточных моделях in vitro очищенный пчелиный яд при концентрации 1 мг/мл стимулировал активность ферментов, расщепляющих алкоголь, — алкогольдегидрогеназы на 88,6% и альдегиддегидрогеназы на 94,6% относительно контрольных клеток, не обработанных пчелиным ядом. Это означает, что яд ускоряет метаболизм этанола в печени. Учёные также предположили, что пчелиный яд может стать эффективным компонентом для средств против похмелья.

Важно понимать, что все процитированные выше исследования проводились на группах клеток, в пробирке, а живой организм — куда более сложная система, поэтому переносить их напрямую на людей нельзя. Впрочем, ряд экспериментов на животных подтверждают эти данные. В 2022 году международная группа специалистов изучила взаимодействие этанола и пчелиного яда на крошечных ракообразных — дафниях пулекс.

Дафния пулекс. (Photo: Paul Hebert)CC BY 2.5, via Wikimedia Commons

В водный резервуар с содержанием спирта (изучался целый ряд спиртов, в том числе алкоголь) помещали дафний, некоторых из них предварительно обработали мелиттином. Помимо них было две контрольных группы: дафнии, обработанные мелиттином, которых не погружали в воду со спиртом, и дафнии, которых ничем не обрабатывали и никуда не погружали. У животных, которые подверглись действию основного компонента пчелиного яда, во время погружения в воду со спиртом резко повышалась частота сердечных сокращений. У не подвергшихся, наоборот, частота сердечных сокращений критически замедлялась. Та же доза мелиттина, но без воздействия спирта такого эффекта не оказывала. Учёные сделали вывод, что сочетание пчелиного яда и этанола пагубно влияет на сердце, в отличие от яда самого по себе. Объяснение было таким же, как и в более ранних работах: этанол делает клеточную мембрану более уязвимой к токсину, хотя без него она вполне способна защитить содержимое клетки от яда. А в 2012 году корейские учёные показали на мышах, что сам по себе мелиттин может защищать клетки печени от острой печёночной недостаточности.

По людям есть ряд косвенных данных. В 2010 году испанские специалисты изучили, как часто у людей, имеющих задокументированную аллергию к токсину пчёл, возникает дополнительная чувствительность к родственному токсину ос в зависимости от того, как часто они употребляют алкоголь. В выборку включили 91 пациента. С поправкой на возраст, пол, курение и употребление алкоголя каждая дополнительная единица алкоголя (примерно 10 г спирта) в неделю была связана с увеличением шансов дополнительной чувствительности к яду ос на 5,3%. Учёные нашли этому и биологическое объяснение: употребление алкоголя увеличивало реактивность иммуноглобулинов класса E, отвечающих за аллергический ответ, и усиливало склонность человека к аллергии, а не защищало от неё.

Примечательно описание пяти случаев тяжёлых аллергических реакций в Испании после употребления вина. Изначально предполагалось, что пациенты так отреагировали на сульфиты — соединения серы, содержащиеся в вине. Однако эта гипотеза не подтвердилась лабораторными исследованиями. Вместо этого врачи обнаружили, что аллергическая реакция была вызвана токсинами из пчелиного яда. При этом все пятеро отрицали, что их кусала пчела. Врачи сделали вывод, что токсины попали через вино — скорее всего, насекомые упали в виноградный сок, когда виноград прессовали, а затем токсины оказались в вине. Если бы этанол защищал от яда и действовал как антидот, он должен был полностью нейтрализовать яд. Однако этого не произошло — даже с учётом того, что токсины пробыли в алкоголе длительное время.

Наконец, алкоголь сам по себе — достоверный сопутствующий фактор анафилаксии, второй по значимости после физической нагрузки. Он фигурирует в 516% случаев анафилактических реакций. Механизм действия алкоголя такой: он повышает кишечную проницаемость (из-за этого аллергены всасываются быстрее), активирует работу тучных клеток и базофилов, отвечающих за иммунный ответ, и способствует накоплению гистамина — вещества, которое в ответ на присутствие аллергена запускает воспалительную реакцию. Помимо этого, гистамин также содержится и в пчелином яде, то есть вместе этанол и апитоксин значительно повышают его содержание в организме.

Среди народных обоснований выпить алкоголь после укуса популярнее всего утверждение о том, что яд вызывает сужение сосудов и поэтому алкоголь якобы компенсирует этот эффект, расширяя их и ускоряя вымывание яда. Однако это убеждение далеко от истины. Во-первых, в зависимости от дозы апитоксин может вызывать как сужение, так и расширение сосудов. Во-вторых, алкоголь расширяет сосуды за счёт общего воздействия на нервную систему и мышцы, а не потому, что он прицельно блокирует или нейтрализует вещества из яда, такие как гистамин, мелиттин или норадреналин. Вместо того чтобы контролировать конкретные молекулы яда, этанол производит системное расширение сосудов. При анафилаксии или массивном отёке это опасно, так как ведёт к перераспределению крови, падению артериального давления и усугублению шокового состояния. Наконец, увеличение просвета капилляров и усиление кровотока в месте укуса могут ускорить всасывание и системное распространение токсинов, включая мелиттин и гистамин.

Источник

При пчелином укусе рекомендуется вместо употребления алкоголя немедленно удалить жало, промыть место укуса водой с мылом, приложить холодный компресс на 15–20 мин., чтобы уменьшить отёк и снять боль, принять антигистаминный препарат, а при сильной боли — ещё и нестероидный противовоспалительный, не чесать место укуса, а для снятия зуда мазать его гидрокортизоновой мазью. При затруднённом дыхании или глотании, отёке лица, языка, горла, шеи, потере сознания, рвоте, нарушениях пульса необходимо вызывать скорую помощь, а при известной аллергии на укусы пчёл — немедленно ввести адреналин из шприца-автоинжектора.

Таким образом, совет употребить крепкий алкоголь после укуса пчелы не согласуется ни с какими научными данными. Этанол не может быть использован в качестве антидота, так как он ослабляет защитный барьер клеточной мембраны, уменьшает дозу мелиттина (основного компонента яда), необходимую для прорыва внутрь клетки, и повышает чувствительность организма к аллергенам. Выпитый после укуса алкоголь гарантированно не облегчит состояние и, более того, может значительно его ухудшить.

Неправда
Bалютный курс: 03 Ноя 2022
EUR : 19.0778 MDL-0,0938 ▼
USD : 19.2733 MDL-0,0227 ▼
RON : 3.8839 MDL-0,0181 ▼
RUB : 0.3132 MDL-0,0003 ▼
UAH : 0.5221 MDL-0,0004 ▼