Один оскорбительный пост в интернете способен разрушить репутацию, вызвать сильный стресс и надолго изменить жизнь человека. Особенно уязвимыми перед цифровой травлей остаются подростки, для которых мнение сверстников имеет огромное значение. Именно через такое испытание пришлось пройти школьнице, ставшей жертвой кибербуллинга. Почему цифровое насилие нельзя считать обычной «детской ссорой», какие последствия оно оставляет и как защитить себя в интернете, читайте в нашем материале.
«Мне было страшно и обидно, что одна публикация перечеркнёт всё, чего я добилась».
Провокации, оскорбления и унизительные публикации в социальных сетях – со всем этим одновременно столкнулась ученица одной из школ Молдовы.
Девушка согласилась рассказать свою историю BAStv на условиях анонимности. По ее словам, конфликт, начавшийся как обычное недопонимание между подростками, со временем вышел за рамки личного общения и переместился в интернет, став, таким образом, достоянием широкой аудитории. Она признаётся, что переживала не столько из-за самих публикаций, сколько из-за того, как они могли повлиять на её репутацию, отношения с окружающими и эмоциональное состояние.
Сначала появились насмешки в TikTok. Затем пост с оскорблениями и фотографиями в Telegram-канале, который увидели знакомые, друзья и родственники. Именно тогда Ирина (имя изменено) поняла, что обычный подростковый конфликт давно вышел за пределы школы и превратился в настоящую интернет-травлю:
«У меня возник конфликт с девочкой из нашей гимназии из-за парня, с которым они расстались. Сначала я обратилась к её классному руководителю. После разговора она извинилась, но спустя некоторое время ситуация повторилась. Девочка взяла мои фотографии со страницы в социальной сети, сделала коллаж и разместила его в Telegram-канале с оскорбительным постом. О публикации я узнала от подруги. Мы сразу предположили, кто мог стоять за этим», — рассказывает Ирина.
После очередной публикации, которая содержала оскорбительные и уничижительные выражения, направленные на унижение человеческого достоинства, семья решила обратиться в полицию. Чтобы удалить пост и установить его автора, пришлось связаться с администратором Telegram-канала.
«За удаление публикации и предоставление информации пришлось заплатить администратору. Позже выяснилось, что пост разместила не сама девочка, а её подруга по её просьбе. Я передала полиции все доказательства – скриншоты публикаций, переписку, сообщения с оскорблениями и подтверждение перевода денег», — уточнила девушка.
По словам Ирины, больше всего её пугали не насмешки сверстников, а мысль о том, что одна публикация может перечеркнуть всё, чего она добивалась годами:
«Я переживала, как на ситуацию отреагируют учителя. Я всегда старалась быть ответственной и активной ученицей. Мне было страшно и обидно, что одна публикация может перечеркнуть всё это. К счастью, одноклассники, учителя, родные и друзья меня поддержали. Они знали меня лично и понимали, что написанное не соответствует действительности. Именно эта поддержка помогла мне пережить ситуацию».
Ирина говорит, что не хотела никому ломать жизнь:
«Только хотела остановить травлю и защитить себя. Сейчас я стараюсь не реагировать на провокации и считаю, что такие конфликты нужно решать открытым диалогом, а не через оскорбления в интернете».
«Дом перестает быть безопасным»: что происходит с подростком во время кибербуллинга
По словам психолога Татьяны Мыца, последствия кибербуллинга часто оказываются тяжелее обычной школьной травли, поскольку цифровое насилие продолжается и после уроков.
«Дом перестаёт быть безопасным местом — подросток живёт в ожидании очередного сообщения, комментария или новой атаки. Поскольку сегодня самооценка и формирование личности во многом зависят от онлайн-среды, такие нападки разрушают чувство собственной ценности», — объясняет специалист.
Длительный стресс, по ее словам, может проявляться не только эмоционально, но и физически: нарушением сна, головными болями, болями в животе и другими психосоматическими симптомами. В тяжелых случаях кибербуллинг способен стать одним из факторов развития депрессии и появления суицидальных мыслей.
Психолог отмечает, что агрессивное поведение в сети нередко связано с желанием самоутвердиться, получить признание сверстников или становится следствием пережитого насилия. При этом анонимность, физическая дистанция и отсутствие непосредственной реакции жертвы создают у агрессора ощущение безнаказанности и снижают чувство ответственности за свои действия.
Травля подростков требует реакции взрослых
Когда речь идет о подростковом кибербуллинге, сами пострадавшие нередко не хотят, чтобы их обидчик понес строгое наказание. Это может быть связано с желанием не усугублять конфликт, жалостью к сверстнику или пониманием, что агрессивное поведение нередко имеет свои причины.
По словам главы представительства Офиса народного адвоката в Комрате Светланы Мироновой, такая реакция вполне понятна, однако она не должна означать отсутствие последствий.
«Если подросток не хочет «ломать жизнь» своему обидчику, это не означает слабость или наивность. Но произошедшее должно быть официально зафиксировано, а с несовершеннолетним нарушителем и его родителями необходимо провести серьезную профилактическую работу. Это помогает защитить пострадавшего и снизить риск повторения подобных случаев», — отмечает Светлана Миронова.
По словам правозащитницы, задача взрослых не только привлечь виновного к ответственности, но и помочь ему осознать последствия своих действий. При этом сложные жизненные обстоятельства не могут служить оправданием травли.
«Пострадавший не обязан становиться психологом для своего обидчика. Он имеет полное право думать прежде всего о собственной безопасности и эмоциональном состоянии», — подчеркивает эксперт.
Главным показателем правильной реакции на кибербуллинг, по словам Светланы Мироновой, является не строгость наказания, а прекращение травли, чувство безопасности у ребенка и получение им необходимой поддержки. Если преследование продолжается, отсутствие реакции может восприниматься агрессором как безнаказанность.
Четыре случая цифрового насилия в одном из районов страны на юге
Так, в районе Басарабяска первые официально зарегистрированные случаи цифрового насилия появились только в 2026 году. По данным районного инспектората полиции, за первое полугодие было зафиксировано четыре таких инцидента.
В двух случаях пострадавшими стали несовершеннолетние в возрасте от 10 до 14 лет, еще в двух – взрослые жители района.
В полиции отмечают, что совершение противоправных действий в интернете не освобождает нарушителей от ответственности. Оскорбления, угрозы, распространение личной информации без согласия человека, публикация интимных материалов или создание контента с целью унижения могут рассматриваться как правонарушения или преступления в зависимости от обстоятельств дела.
Виновным могут грозить административные санкции, общественные работы, ограничения определенных прав, а в более серьезных случаях – уголовная ответственность.
Что показывает статистика по Молдове
Официальная статистика свидетельствует, что далеко не все случаи цифрового насилия попадают в поле зрения правоохранительных органов. Большинство эпизодов кибербуллинга – оскорбления, травля в социальных сетях, распространение слухов или унизительных публикаций – нередко остаются за пределами уголовной статистики. Как правило, пострадавшие не обращаются в полицию или такие действия не всегда образуют состав уголовного преступления.
Вместе с тем данные Министерства внутренних дел показывают, что дети и подростки остаются одной из наиболее уязвимых категорий пользователей интернета. В 2024–2026 годах ежегодно регистрировались уголовные дела, связанные с сексуальными домогательствами в интернете, вовлечением несовершеннолетних в действия сексуального характера и другими преступлениями, совершенными с использованием информационных технологий. Часть этих дел впоследствии была направлена в суд.
Одной из наиболее распространенных категорий также остаются преступления, связанные с нарушением неприкосновенности частной жизни. За три года правоохранительные органы зарегистрировали 29 уголовных дел, касающихся незаконного распространения личных фотографий, видео и другой конфиденциальной информации. Подобные действия нередко становятся инструментом давления, шантажа или унижения человека в цифровом пространстве.
В то же время по таким статьям, как онлайн-преследование (киберсталкинг), официально зарегистрированных уголовных дел за этот период не было. Однако специалисты отмечают, что это не означает отсутствия проблемы. Во многих случаях пострадавшие предпочитают не обращаться за помощью, а цифровая травля остается скрытой.
Как Молдова меняет законодательство в борьбе с цифровым насилием
В последние годы в Молдове появились более четкие правовые механизмы для борьбы с различными формами цифрового насилия. Понятие буллинга было закреплено в Кодексе об образовании в 2022 году. Кроме того, отдельные действия в интернете могут подпадать под нормы уголовного законодательства.
Среди таких случаев:
- онлайн-преследование – систематические угрозы, навязчивые контакты и слежка в цифровой среде;
- незаконное распространение личной информации или переписки;
- создание фальшивых аккаунтов от имени другого человека;
- шантаж и распространение материалов без согласия человека.
В 2026 году вступили в силу новые нормы, предусматривающие ответственность за онлайн-преследование. В зависимости от обстоятельств дела нарушителям могут грозить штрафы или уголовное наказание.
Также прокуроры получили дополнительные возможности требовать удаления из интернета незаконного контента, включая материалы с признаками дискриминации, разжигания ненависти или нарушения частной жизни.
Закон есть, но судебная практика только формируется
По словам адвоката Виолеты Андриуца, в Молдове пострадавшие от цифрового насилия могут воспользоваться гарантированной государством юридической помощью. В зависимости от обстоятельств это могут быть как бесплатные консультации, так и представительство адвокатом, назначенным Национальным советом по гарантированной государством юридической помощи.
Как отмечает юрист, в последние годы молдавское законодательство значительно расширило защиту от цифрового насилия. Сегодня уголовная ответственность предусмотрена за ряд действий, совершаемых в интернете, включая онлайн-преследование, угрозы, распространение интимных материалов без согласия и другие нарушения.
«Поскольку эти изменения вступили в силу сравнительно недавно, судебная практика по ним пока только формируется. В ближайшие годы станет понятно, насколько эффективно новые нормы будут применяться полицией, прокуратурой и судами и смогут ли они обеспечить реальную защиту пострадавших», — поясняет Виолета Андриуца.
Каждый четвертый школьник сталкивается с кибербуллингом
По данным Министерства образования и исследований, в Молдове только 34% детей, пострадавших от психологического насилия (буллинга) в интернете, обращались за помощью к взрослым. Каждый четвертый ученик в стране (85%) сталкивался с этим явлением либо становился жертвой, либо был свидетелем подобных ситуаций, в которых оказались другие дети.
Государственный секретарь Министерства образования Валентина Олару подчеркнула, что борьба с онлайн-насилием требует совместных действий разных учреждений.
«Школа не может самостоятельно бороться с насилием в интернете. Мы уже сотрудничаем с Министерством внутренних дел для расследования заявленных случаев и выявления ответственных лиц. Мы призываем учеников, родителей, педагогов и директоров школ не игнорировать такие ситуации и незамедлительно сообщать о них компетентным органам», — заявила Валентина Олару.
По ее словам, Министерство также сотрудничает с органами защиты прав детей, службами психолого-педагогической помощи, гражданским обществом и партнерами по развитию, чтобы обеспечить пострадавшим необходимую поддержку.
Что рекомендует ООН
Хотя заключительные рекомендации Комитета ООН по ликвидации всех форм дискриминации в отношении женщин (CEDAW) были опубликованы в 2020 году, многие из обозначенных в них проблем остаются актуальными и сегодня, в том числе в контексте цифрового насилия и кибербуллинга.
Одним из ключевых вопросов Комитет назвал необходимость совершенствовать сбор данных о насилии. Речь идет не только о физических формах насилия, но и о психологическом и цифровом насилии, включая случаи, происходящие в интернете. По мнению экспертов ООН, статистика должна учитывать возраст и пол пострадавших, чтобы государство могло точнее оценивать масштабы проблемы и разрабатывать эффективные меры защиты.
Еще одной проблемой остается низкий уровень обращаемости. Многие пострадавшие не сообщают о пережитом насилии из-за страха осуждения, недоверия к системе или опасений повторной травматизации. В связи с этим CEDAW рекомендовала создавать более безопасные механизмы обращения за помощью и повышать готовность специалистов работать с такими случаями.
Эксперты также подчеркнули важность подготовки сотрудников правоохранительных органов, судебной системы и социальных служб, поскольку цифровое насилие требует специфических знаний и подходов.
Специалисты отмечают, что эффективная борьба с кибербуллингом невозможна только за счет изменения законодательства. Необходим комплексный подход, который включает достоверную статистику, подготовку специалистов, повышение цифровой грамотности детей и взрослых и создание доступных механизмов поддержки для пострадавших.
Уроки соседей: что Молдова может перенять у Румынии
Румыния ещё в 2020 году закрепила кибербуллинг в системе школьного реагирования на психологическое насилие. Методические нормы, принятые после закона о противодействии буллингу, предусматривают не только профилактику, но и выявление, регистрацию и реагирование на случаи буллинга и кибербуллинга. В школах предусмотрено создание специальных антибуллинговых групп. В них входят представители администрации, школьные консультанты, подготовленные педагоги, ученики, родители и представители местных властей. Такие группы занимаются профилактикой, выявлением случаев и организацией дальнейшего реагирования.
Кроме того, школы должны информировать детей, родителей и сотрудников о том, как распознать буллинг, сообщить о нём и получить помощь. Для педагогов предусмотрены методические материалы и процедуры действий в подобных ситуациях.
Для Молдовы этот опыт показывает, что борьба с цифровым насилием не может ограничиваться только принятием новых законов. Не менее важны доступные механизмы помощи для пострадавших, информирование детей и родителей, а также подготовка педагогов и специалистов, которые первыми сталкиваются с такими ситуациями.
Что делать, если вы столкнулись с цифровым насилием?
Специалисты и правоохранители рекомендуют:
- Сохранять доказательства
Делайте скриншоты сообщений, публикаций, комментариев, фиксируйте даты и ссылки. Эти материалы могут стать важными доказательствами.
- Использовать инструменты защиты платформ
Блокируйте нарушителей и отправляйте жалобы администрации социальных сетей.
- Не оставаться один на один с проблемой
Детям и подросткам важно рассказать взрослым, которым они доверяют: родителям, педагогам, школьному психологу.
- Обращаться за помощью
В случае угроз, распространения личных данных или интимных материалов необходимо обращаться за помощью:
- 112 – единый номер экстренных служб;
- 116 111 – детский телефон доверия;
- VioData – национальная платформа мониторинга случаев насилия.
Главный принцип, который подчеркивают специалисты: цифровое насилие нельзя игнорировать. Оставленный без реакции агрессивный контент могут продолжить распространять, а своевременное обращение за помощью позволяет быстрее устранить нарушение и защитить пострадавшего.
В цифровом пространстве, как и в реальной жизни, свобода не означает отсутствие ответственности. За каждым сообщением, публикацией или действием в интернете стоят реальные последствия для жизни других людей.
Материал подготовлен в рамках образовательной программы для журналистов «Медиаакадемия по правам человека», реализуемой Офисом ООН по правам человека в Молдове в рамках Совместной программы ООН «Укрепление прав человека на обоих берегах Днестра» при финансовой поддержке Швеции.
Авторы: Инна Гургурова, Анжелина Олару
